Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 21/04/2026
1. Správce osobních údajů
Název: Eliska Brno
E-mail: suporte.eliskabrno@gmail.com
Adresa společnosti: Rua da Pena, Penacova, Felgueiras, Portugal
2. Jaké údaje zpracováváme
Můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení
- fakturační a doručovací adresu
- e-mailovou adresu
- telefonní číslo
- údaje o objednávkách
- platební údaje v rozsahu nezbytném pro zpracování platby
- komunikaci se zákaznickou podporou
- technické údaje o používání webových stránek
3. Účely zpracování
Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:
- vyřízení objednávky
- doručení zboží
- vyřízení vrácení a reklamací
- komunikace se zákazníkem
- plnění zákonných povinností
- ochrany našich oprávněných zájmů
- zasílání marketingových sdělení, pokud k tomu máme příslušný právní základ
4. Právní základy zpracování
Zpracování osobních údajů je možné například tehdy, pokud je nezbytné pro plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, ochranu oprávněných zájmů nebo na základě souhlasu. V ostatních případech je souhlas vyžadován a musí být udělen aktivně.
5. Předávání údajů
Vaše údaje mohou být předány pouze v nezbytném rozsahu partnerům, kteří pomáhají provozovat e-shop, například:
- poskytovatelům e-commerce platformy
- poskytovatelům platebních služeb
- dopravcům
- účetním nebo právním poradcům
- poskytovatelům technických a marketingových služeb
6. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování nebo po dobu vyžadovanou zákonem.
7. Práva subjektu údajů
Máte právo:
- na přístup ke svým údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky
- na omezení zpracování
- vznést námitku
- na přenositelnost údajů, pokud se použije
- odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
- podat stížnost u příslušného dozorového úřadu
GDPR chrání osobní údaje osob v EU a vztahuje se také na firmy mimo zemi zákazníka, pokud nabízejí zboží nebo služby osobám v EU.
8. Kontakt
V případě dotazů ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na:
suporte.eliskabrno@gmail.com